お部屋の設備

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換気扇から異音がする

換気扇から異音がする場合は、油汚れの付着や部品のゆるみ、モーター不具合などの可能性があります。
まずは使用を中止し、管理会社へご連絡ください。症状(音の種類・いつから・常時かどうか)をお知らせいただくと確認がスムーズです。

蛇口がグラグラする

蛇口のぐらつきは、固定部のゆるみが原因のことがあります。放置すると水漏れにつながる場合もあるため、早めに管理会社へご連絡ください。
無理に締め込みを行うと部材を傷める場合がありますので、自己判断での分解はお控えください。

ガスコンロが点火しない

ガスコンロが点火しない場合は、まず以下をご確認ください。
・ガスの元栓が開いているか
・電池式の場合は電池切れでないか
・バーナーキャップのズレや汚れがないか

改善しない場合は、機器不具合やガス供給側の問題の可能性があります。
ガス臭いにおいがする場合は使用を中止し、換気のうえ管理会社へご連絡ください。

蛇口から水が漏れる

蛇口からの水漏れは、パッキンや部品の劣化、接続部のゆるみなどが原因のことがあります。
被害拡大を防ぐため、可能であれば使用を控え、状況を管理会社へご連絡ください。

ご連絡時にあると助かる情報
・どこから漏れているか(吐水口/根元/ハンドル付近 など)
・常時漏れるか/使用時のみか
・漏れ方(ポタポタ/じわじわ/勢いよく)

台所の排水が詰まった

台所の排水詰まりは、油汚れや食材かすの蓄積が原因のことがあります。
水があふれそうな場合は使用を止め、管理会社へご連絡ください。

市販薬剤の使用で改善する場合もありますが、症状によっては悪化することがあるため、無理な対応はせず、状況をお知らせください。
※熱湯を一気に流す行為は配管に負担をかける場合があります。

換気扇が動かなくなった

換気扇が動かない場合は、まずスイッチやブレーカーの状態をご確認ください。
改善しない場合は、本体故障や電気系統の不具合の可能性がありますので、管理会社へご連絡ください。

異音・焦げたにおい・発熱を伴う場合は、使用を中止して速やかにご連絡をお願いいたします。

浴室内のカビがひどい

浴室のカビは、湿気や換気不足により発生しやすくなります。まずは換気・乾燥・こまめな清掃をお試しください。
ただし、設備不具合(換気扇不良・漏水・結露過多等)が原因の可能性もあるため、短期間で再発する/広範囲に広がる場合は管理会社へご相談ください。

※強い薬剤の使用は、素材を傷めることがあります。使用方法をご確認のうえご対応ください。

浴室の排水が詰まった

浴室排水の詰まりは、髪の毛・石けんカス・皮脂汚れの蓄積が主な原因です。
まずは排水口のゴミ受けや表面の汚れをご確認ください。

水が流れにくい・逆流する・あふれる場合は使用を控え、管理会社へご連絡ください。
症状に応じて点検・詰まり除去の手配をご案内いたします。

シャワーの水圧が弱い

シャワーの水圧が弱い場合は、まず以下をご確認ください。
・シャワーヘッドの目詰まり
・止水栓の開き具合
・他の蛇口でも水圧が弱いかどうか

一時的な水圧変動の可能性もありますが、継続する場合は設備不具合の可能性があります。
管理会社へご連絡いただければ、状況確認のうえご案内いたします。
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排水の流れが悪い

洗面所の排水不良は、髪の毛・石けんカス・整髪料などの蓄積が原因のことがあります。
まずは排水口まわりのゴミや汚れをご確認ください。

改善しない場合や、水が逆流する・異臭がする場合は、管理会社へご連絡ください。
症状に応じて点検・清掃の手配をご案内いたします。

洗面所周りのカビがひどい

洗面所のカビは、湿気・換気不足・結露などが原因で発生しやすくなります。
換気や拭き取り、こまめな清掃を行っても改善しない場合は、設備不具合や漏水の可能性もあるため、管理会社へご相談ください。

壁や床の変色、常に湿っている状態がある場合は、状況を写真でお送りいただけると確認がスムーズです。

洗濯機の排水が床に溢れてしまった

まずは洗濯機の運転を止め、可能であれば給水を止めてください。
床への漏水は階下への影響につながる場合があるため、速やかに管理会社へご連絡ください。

原因として、排水ホースの抜け・ズレ、排水口の詰まり、接続不良などが考えられます。
被害拡大防止のため、状況(どこからあふれたか)をお知らせください。
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トイレのタンクに繋がっている配管から水漏れしている

配管からの水漏れは、接続部のゆるみや部品劣化の可能性があります。
被害拡大防止のため、可能であれば止水栓を閉め、管理会社へご連絡ください。

漏れている場所(接続部/ナット付近/配管の途中)や漏れ方(ポタポタ/じわじわ)をお知らせいただくとご案内がスムーズです。

トイレの水が出ない

トイレの水が出ない場合は、まず以下をご確認ください。
・止水栓が閉まっていないか
・断水情報が出ていないか(建物・地域)
・タンク式の場合、タンク内に水がたまっているか

改善しない場合は、タンク内部品や給水側の不具合の可能性があります。
管理会社へご連絡ください。

温水便座で点検ランプが点灯している

温水便座の点検ランプ点灯は、機種によって意味が異なり、点検時期のお知らせまたは不具合表示の場合があります。
まずは取扱説明書をご確認ください。

改善しない・使用に不安がある場合は、型番(わかる範囲)と症状を添えて管理会社へご連絡ください。
※コンセントの抜き差しは、機種によっては改善する場合もありますが、漏電・異臭がある場合は使用を中止してください。

トイレタンク内で「ポタポタ」と水が落ちる音がする

タンク内で水音が続く場合は、タンク内部品(フロート・ゴムフロート等)の劣化やズレにより、水が少しずつ流れ続けている可能性があります。
水道使用量の増加につながることがあるため、管理会社へご連絡ください。
 

温水便座を設置したい

温水便座の設置をご希望の場合は、事前に管理会社へご相談ください。
物件によっては、電源位置・便器の仕様・設置可否・原状回復条件などの確認が必要です。

入居者様ご自身で設置可能な場合でも、退去時の取り外しや既設便座の保管方法についてご案内が必要な場合があります。
まずは型番候補があればお知らせください。

トイレの排水がつまる

トイレ詰まりが発生した場合は、無理に何度も流すとあふれるおそれがあります。
まずは使用を止め、状況を管理会社へご連絡ください。

ラバーカップで改善する場合もありますが、原因(異物・大量のトイレットペーパー等)によっては対応方法が異なります。
お子様のおもちゃ・生理用品・掃除シート等の異物を流した可能性がある場合は、その旨をお知らせください。

トイレの水が流れ続けている

水が流れ続ける場合は、タンク内部品の不具合やレバーの戻り不良などが原因の可能性があります。
水道料金の増加や故障拡大につながるため、可能であれば止水栓を閉め、管理会社へご連絡ください。

温水便座の電源が入らない

温水便座の電源が入らない場合は、まず以下をご確認ください。
・コンセントが抜けていないか
・ブレーカーが落ちていないか
・本体の電源スイッチが入っているか
・漏電保護プラグのリセットボタン(機種による)

改善しない場合は、本体故障や電源系統の不具合の可能性があります。
異臭・発熱がある場合は使用を中止し、管理会社へご連絡ください。
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エアコンを使用すると「ポコポコ」と音がする

「ポコポコ」という音は、気密性の高い室内で換気扇使用時などに、ドレンホースから空気が逆流して発生することがあります。
故障ではない場合もありますが、音が強い・頻繁に続く場合は管理会社へご相談ください。

状況(冷房時のみ/換気扇使用時のみ など)をお知らせいただくと確認がスムーズです。

エアコンの効きが悪い

エアコンの効きが悪い場合は、まず以下をご確認ください。
・フィルターの汚れ
・設定温度・運転モード(冷房/暖房)
・室外機の周囲がふさがれていないか

改善しない場合は、ガス不足・機器不具合・設置環境の影響などが考えられます。
管理会社へご連絡のうえ、症状(まったく効かない/弱い/途中で止まる等)をお知らせください。

エアコンを設置したい

エアコンの新規設置をご希望の場合は、事前に管理会社へご相談ください。
物件により、設置可否・電源容量・専用回路の有無・穴あけ可否・室外機の設置場所などの確認が必要です。

無断設置は、建物や設備を傷める原因となる場合があります。
設置条件や工事範囲についてご案内いたしますので、まずはご相談ください。

エアコンから水が漏れる

エアコンからの水漏れは、ドレンホース詰まり、傾き、内部結露、フィルター汚れ等が原因のことがあります。
床や壁への被害を防ぐため、運転を止め、状況を管理会社へご連絡ください。

漏れている場所(本体前面/右側/左側/配管付近)や、冷房時のみかどうかをお知らせいただくと確認がスムーズです。

エアコンの音がうるさい

エアコンの異音は、フィルター汚れ、部品のゆるみ、ファンの不具合などが原因の可能性があります。
音の種類(カタカタ/ブーン/キュルキュル等)や発生タイミング(運転開始時・常時)を確認のうえ、管理会社へご連絡ください。

異臭や振動を伴う場合は、使用を中止してください。
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クローゼットの扉が外れた

クローゼット扉が外れた場合は、無理に取り付けようとすると部品破損やけがの原因になることがあります。
扉を安全な場所に置き、管理会社へご連絡ください。

状況(片側だけ外れた/レールから外れた/蝶番が外れた等)をお知らせいただくと、対応のご案内がスムーズです。

室内ドアが床に擦れている

ドアが床に擦れる場合は、蝶番のゆるみや建具のズレ、湿気による膨張などが原因のことがあります。
無理に使用を続けると床やドアを傷める可能性があるため、管理会社へご連絡ください。

建具のネジが緩んできた

建具のネジのゆるみは、使用頻度により発生することがあります。
場所によっては簡易な締め直しで改善する場合もありますが、無理な締め込みで部材を傷める場合もあるため、不安な場合は管理会社へご相談ください。

特に、ドア・棚・手すりなど安全に関わる箇所は早めのご連絡をお願いいたします。

網戸(襖)が破れた

網戸や襖の破れは、状態確認のうえ修理・張替えのご案内をいたしますので、管理会社へご連絡ください。
破れの大きさや場所、いつ頃発生したかをお知らせいただけるとスムーズです。

※「網戸」と「襖」で対応方法が異なるため、どちらか分かるようにお知らせください。

窓の結露が酷い

窓の結露は、室内外の温度差や湿度の影響で発生しやすく、季節によっては多く見られます。
まずは、こまめな換気・除湿・室内干しの見直しなどをお試しください。

ただし、結露が原因でカビ・建具の傷み・水滴の大量発生がある場合は、設備や換気状況の確認が必要なことがあります。
気になる場合は管理会社へご相談ください。